2023年10月13日，南阳师范学院两名外籍留学生来到我处八一路办公点，来申请办理其在南阳师范学院取得的成绩单、毕业证、学位证的公证。我处涉外部芮锐同志热情接待了她们，看了当事人提交的材料后，芮锐同志发现材料不齐需补充，但由于语言不通，当事人并不能完全明白公证员的意思。于是芮锐同志又叫来翻译人员杜嫣嫣，杜嫣嫣与当事人交流后告知她们需提供学信网上的《学历认证报告》。但当事人表示仍不知道如何取得该报告，为了能够真正帮留学生解决问题，助其顺利回国使用，杜嫣嫣又借助该留学生的微信与该留学生的指导老师通话，说明办理公证书需要出具《学历认证报告》，希望老师能够帮助她们完成网上操作，两位留学生如释重负。

      第二天，她们准备好所有材料又来到公证处，芮锐同志认真起草公证书，杜嫣嫣反复仔细核对，在两位当事人完成办证程序当天，芮锐把制作好的三本公证书交给当事人，并告知注意事项。两位留学生没想到这么快公证书就办成了，高兴之情溢于言表，感谢南阳市智圣公证处的公证人员服务态度好，办事效率高。